In der Regel dauert es 3-7 Tage, bis eine Bestellung bearbeitet und dann versandt wird. Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort ab, beträgt aber innerhalb Europas etwa 6-8 Werktage.

Momentan bieten wir nur den Versand innerhalb Europas an.

Wir arbeiten mit einem On-Demand-Auftragsabwicklungsunternehmen mit Niederlassungen auf der ganzen Welt zusammen.

Bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen, helfen Sie uns bitte, indem Sie Folgendes tun:
● Überprüfen Sie Ihre E-Mail mit der Versandbestätigung auf Fehler in der Lieferadresse.
● Fragen Sie bei Ihrem örtlichen Postamt nach, ob Ihr Paket dort ist.
● Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat
Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter hello@fukuro.fashion.
Sollte Ihre Lieferadresse falsch sein, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung zusenden. Die Versandkosten tragen Sie jedoch selbst.

Sie erhalten per E-Mail einen Tracking-Link, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendungsverfolgung oder Ihrem Versand haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@fukuro.fashion.

Es tut uns sehr leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt. Damit wir das Problem schnell für Sie lösen können, senden Sie uns bitte innerhalb einer Woche eine E-Mail an hello@fukuro.fashion mit Fotos des beschädigten Produkts, Ihrer Bestellnummer und allen weiteren Details zu Ihrer Bestellung. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden!

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der folgenden Seite: Link